직무탐구ⓔ팀
전략/디지털)플랫폼전략팀
전략/디지털)플랫폼전략팀은 최근 산업 안전 강화를 위한 새로운 SHE 솔루션 ‘SHE with AI’를 출시하며 새로운 비즈니스 모델을 창출했습니다.
팀원들을 만나 SHE 솔루션이란 무엇이며, 전략/디지털)플랫폼전략팀에서는 어떤 업무를 하고 있는지 들어봤습니다.
김춘권 팀장
입사연차7년차
담당업무플랫폼전략팀 관리, 테크스퀘어 기획‧운영, SSQ기획‧운영, CRM 기획‧운영
업무원칙실행 후 고민하라
김재신 매니저
입사연차36년차
담당업무고객 컨설팅(큐레이터)
업무원칙성과창출!
김희정 매니저
입사연차16년차
담당업무SSQ 기획 및 전시홍보 업무
업무원칙능력과 배려를 겸비하자
양원모 매니저
입사연차3년차
담당업무Tech Square 운영
업무원칙묻고 실행하고 개선하자
김지황 매니저
입사연차3년차
담당업무플랫폼(Tech Square, Solution Square) 개발 및 유지보수
업무원칙하고자 하면 불가능이란 없다
Q전략/디지털)플랫폼전략팀은 어떤 일을
하는 팀인지 설명 부탁드립니다.
플랫폼전략팀은 Tech Square, Solution Square(SSQ), CRM 등 각 플랫폼을 운영, 개선, 신규 개발, 유지보수 하는 등의 업무를 맡고 있습니다. 자동화 CIC와 고객 사이의 접점을 구축하는 업무를 수행하고 있다고 할 수 있습니다.
저희가 말하는 ‘플랫폼’은 자동화 CIC의 업무와 연계된 다양한 내용들을 포괄하는 토털 플랫폼입니다. 공장에 자동화 시스템이나 설비 등을 도입하고 싶은데 무엇을 어떻게 해야 할지 어려워하는 분들이 많은데요. 도움이 필요한 고객분들을 위한 전문 멘토 역할을 하는 서비스 개념의 플랫폼이라고 보시면 됩니다. 스마트 공장을 도입하고자 하는 수요자와 서비스 공급 기업을 연결해드리는 역할과 함께, 우리 회사의 자동화 설비를 도입하는 고객들을 위한 서비스 및 기술 지원, 그리고 관련 엔지니어들이 필요한 정보들을 얻을 수 있는 커뮤니티 등의 역할을 하는 토털 플랫폼을 운영하고 있습니다.
특히 Solution Square(SSQ)에 대해 말씀드리자면 제품정보 및 솔루션, 도메인 지식을 제공하는 Information Portal 구축을 기반으로 2021년 런칭 되었습니다. 현재 엔지니어 간의 지식 공유, 엔지니어링 툴 연계 서비스와 온라인 채널 강화를 통한 Engineering Portal로서의 역할을 하고 있습니다. 매일 방문자수는 2~3천 명에 달하여, 다양한 Q&A등 지식공유가 활발하게 이뤄지고 있습니다.
향후에는 서비스 모델을 기반으로 Digital Product 연계, 자산 관리와 데이터를 활용한 서비스 등을 제공하고자 합니다. 2025년 SSQ 페이지 리뉴얼 작업을 진행 중에 있으며, 보다 강력해진 AI 챗봇 서비스와 편리한 검색기능을 만나 보실 수 있습니다. 산업자동화의 대표 플랫폼으로 활성화되어 성장해 가기를 기대해주세요.
Q최근 새로운 ‘SHE(안전/보건/환경) 솔루션’이 출시되었는데요.
LS ELECTRIC의 ‘SHE with AI’에 대해 간단히 정의한다면 뭐라고 설명할 수 있을까요?
최근 출시한 스마트 안전관제 솔루션 ‘SHE with AI’는 산업 현장에서 발생할 수 있는 중대재해 사고를 CCTV 영상과 AI 기술을 통해 실시간으로 감지하고 예방합니다. 사업장에서 발생 가능한 화재, 작업자 쓰러짐, 설비 끼임, 안전장비 미착용, 지게차 충돌 등 다양한 위험 상황을 AI가 신속히 감지하여 사전 예방은 물론 즉각적인 알림과 조치를 지원하는 시스템입니다.
QSHE 솔루션이 주목받고 있는 이유는 무엇이며, ‘SHE with AI’라는 새로운 형태의 솔루션을 개발하게 된 계기 및 개발 과정에 대해 말씀 부탁드립니다.
최근 중대재해처벌법이 5인 이상 모든 사업장으로 확대 시행되면서, 특히 중소기업들은 전문 인력 부족과 예산 문제로 인해 법률 준수에 어려움을 겪고 있습니다. 저희 플랫폼을 이용하시는 고객분들도 재난 안전과 관련한 솔루션에 관심이 높은 것을 알게 되었는데요.
이러한 배경에서, 작년 LS Innovation Jam에서 1위를 차지했던 안전환경)안전환경 천안Part의 공태현 매니저가 제안한 아이디어를 기반으로 스마트 안전 솔루션을 개발하게 되었습니다. 플랫폼전략팀은 공태현 매니저의 아이디어를 구체화하여, 중소기업들이 합리적인 비용으로 손쉽게 도입 가능한 안전관제 시스템 개발에 착수했습니다. 재난안전 관련 정부과제를 진행한 노하우를 바탕으로, 협업기업과 함께 산업 현장의 사고 유형 데이터를 수집하고 학습했습니다. 또한, 한국정보통신기술협회(TTA)로부터 평균 정확도 97% 이상의 인증을 받은 신뢰성 높은 AI 모델을 구축하며 현장 테스트와 검증을 거쳐 완성도를 높였습니다.
Q‘SHE with AI’의 특장점에 대해 소개해주세요.
Q해당 솔루션은 고용노동부와 안전보건공단의 정부지원사업(스마트 안전장비 지원사업)을 통해 상시근로자수 50명 미만 사업장 등에 공급된다고 들었습니다.
현재 PoC 진행 중에 있으며, 산업안전 관련 법제화 및 업계의 관심도가 높아짐에 따라 앞으로 많은 중소기업들이 이 솔루션 도입에 관심을 가지고 공급이 확대될 것으로 기대하고 있습니다. 특히 중대재해처벌법 적용 확대 시행과 맞물려 시장 수요가 지속적으로 증가할 것으로 예상됩니다.
Q해당 솔루션이 전국 각지의 공장에 보급됨으로써 어떠한 변화가 있을 것이라 예상하시나요? 그리고 앞으로 어떤 방향으로 개선‧발전해나가게 될까요?
제조기업은 합리적인 비용으로 산업 안전 강화를 이룰 수 있습니다. 더불어, 기존 특약점과 상생할 수 있는 판매 프로세스를 갖추어 매출 및 영업에 보탬이 될 것입니다. 기존 제품들이 들어가지 않은 사업장까지 새롭게 거래처로 확보하여 새로운 고객 및 파생 수요 창출에 기여하는 것이 저희가 바라는 긍정적인 변화입니다.
우리 회사에서 산업 안전 솔루션이 개발‧출시된 것은 이번이 처음인데요. 시장이 요구하는 새로운 비즈니스 모델을 만들어 냈고, 향후 더욱 다양한 산업 현장의 요구사항과 특성을 반영하여 AI 모델을 지속적으로 고도화할 예정입니다. 더욱 정교한 통합 관리 플랫폼으로 발전시키고, 고객 편의성을 위한 인터페이스 개선 및 추가 기능 개발에도 집중할 계획입니다.
Q전략/디지털)플랫폼전략팀의 앞으로의 계획은 어떻게 되는지 궁금합니다.
앞으로 자동화 및 제조기업 전체 트렌드에 부합하는 서비스, 아이템을 지속 발굴할 생각입니다. 다양한 플랫폼을 통해 고객과의 다양한 접점을 확보할 수 있도록 하겠습니다. 또한 제품 소개와 자료 제공, 고객 문의는 물론 파트너사와의 협업을 통해 기존 제품 외 신규 매출원을 확보하겠습니다.
앞으로 저희 플랫폼의 역할을 확대시켜 중고설비 중개, 소모품 판매에 이르기까지 다양한 비즈니스 모델을 늘려 감으로써, 산업용 자동화기기 시장의 ‘아마존’과 같은 역할을 하는 토털 플랫폼을 만들어 나갈 계획입니다.