직무탐구ⓔ팀
고객들에게 스마트 팩토리 솔루션 노하우를 전할 소통 창구 오픈
Global)Smart Factory팀
서울과 청주에서 근무 중인 Global)Smart Factory팀원들이 인터뷰를 위해 한 자리에 모였습니다.
Global)Smart Factory팀은 최근 LS ITC, LS티라유텍과 함께 부문 내 스마트 팩토리 솔루션을 통합 제공하는 전용 홈페이지
‘Beyond X for Smart Factory’를 새롭게 구축했는데요. Global)Smart Factory팀은 무슨 일을 하고 있는지 들어봤습니다.
Global)Smart Factory팀에서 만난 사람들
김민규 팀장
입사연차7년차
담당업무전사 스마트 팩토리 구축 지원 및 대외 사업
업무원칙원칙과 말뿐이 아닌 행동으로 실천하고 증명하자
김형규 매니저
입사연차16년차
담당업무스마트 팩토리 솔루션 & 에너지 융합 관련 솔루션 개발 및 프로젝트 총괄
업무원칙주변 동료의 성장이 나의 성장을 촉진한다.
이주훈 매니저
입사연차16년차
담당업무Sell SF, 사업지원 & 파트너십, 프로모션
업무원칙고생은 우리가, 성과는 현업에
이영규 매니저
입사연차13년차
담당업무RPMS 운영 및 RPMS 신규 프로젝트 총괄
업무원칙눈으로 직접 확인하자
김창연 매니저
입사연차6년차
담당업무사업지원 & 연구개발
업무원칙작게 시작하고, 크게 생각하자
전세연 매니저
입사연차2년차
담당업무스마트 팩토리 영업·프로모션·파트너십
업무원칙핑계는 금물-맡은 바는 끝까지 책임진다.
QGlobal)Smart Factory팀은 어떤 일을 하는 부서인가요?
Global)Smart Factory팀은 제조업에서의 혁신을 주도하며, 공장과 관련된 다양한 스마트 솔루션을 개발 및 관리하고 있습니다. 첨단 기술을 적용하여 제조 공정의 효율성을 높이고, 운영비 절감과 품질 개선을 목표로 하여 다양한 프로젝트를 수행하고 있습니다.
그동안 저희 LS ELECTRIC은 전력기기나 시스템 등을 판매해 왔는데요. 실제 저희 제품이 만들어지는 공장에 스마트 솔루션이 빠르게 도입되어 왔고, 선진화된 시스템을 통해 좋은 품질의 제품들을 생산하고 있습니다. 그러다 보니 저희가 그동안 쌓아온 노하우를 토대로 스마트 팩토리 관련 토탈 솔루션을 고객들에게 제공할 수 있겠다 싶어, 2019년 말부터 본격적으로 스마트 팩토리 사업을 시작하게 되었습니다.
회사 내부적으로는 Operation Excellence(운영 효율화)를 고민·실행하고, 외부적으로는 LS ELECTRIC의 글로벌 성장을 위한 신사업을 통해 미래 고객 만족의 가치를 만들어내는 조직이라 할 수 있겠습니다.
QLS ELECTRIC이 만드는 스마트 팩토리의 특장점은 무엇인가요?
저희는 사내 공장에서 Shop Floor(제조 라인) 운영의 시작인 전력기기/설비/인버터/PLC/HMI 등의 ‘Device 영역’, Device에서 창출되는 데이터를 수집하고 연결하는 ‘Edge Control 영역’, Edge Control 영역에서 연결된 데이터를 활용하여 인사이트 있는 정보로 구현하는 ‘Application 영역’까지 ‘End-to-End’로 실제 구현을 해 봤습니다. 이러한 노하우를 바탕으로 Trial & Error를 최소화하여 고객이 원하는 스마트 팩토리 구축을 해낼 수 있는 역량을 갖추고 있는 것이 LS ELECTRIC의 특장점이라 생각합니다.
Q최근 LS ELECTRIC과 LS ITC, LS티라유텍 3사가 함께 오픈한 스마트 팩토리 솔루션 통합 홈페이지에 대해 소개 부탁드립니다. 홈페이지를 구성하면서 가장 신경을 쓴 부분은 무엇인가요?
이번에 오픈한 스마트 팩토리 홈페이지는 스마트 팩토리 도입을 고려하거나 전환을 추진 중인 국내 제조 기업은 물론, 글로벌 시장을 대상으로도 만들어졌는데요. 특히 반도체, 자동차, 전기·전자, 식음료(F&B), 섬유 등 다양한 산업군의 DT(디지털 전환) 담당자, 생산기술팀, IT/OT 관리자 및 현장 운영자 등의 실무자와 의사 결정권자를 타깃으로 삼고 있습니다.
홈페이지를 구성하면서 가장 신경 쓴 부분은, 전체 솔루션이 담긴 ‘SOLUTION’ 페이지입니다. 단순히 제품을 나열하는 것을 넘어, 고객 각자의 니즈에 따라 어떤 디바이스나 솔루션이 필요한지를 이해할 수 있도록 정보의 흐름과 구조에 많은 공을 들였습니다. 저희가 제공할 수 있는 스마트 팩토리 전 영역의 솔루션 맵을 직관적으로 보여줌으로써, 고객이 자사의 여건에 맞춰 필요한 기술과 서비스를 효과적으로 탐색할 수 있도록 돕는 데 집중했습니다. 스마트 팩토리를 도입하고 싶어하는 고객 분들께서도 스마트 팩토리가 어떤 식으로 구성되어 있는지 잘 모르실 수 있는데, 스마트 팩토리를 구성하는 계층을 좀 더 자세히 볼 수 있게끔 하여 이해도를 높이고자 한 것입니다.
QLS ELECTRIC과 LS ITC, LS티라유텍은
각각 스마트 팩토리 사업 분야에서 어떤 역할을 담당하고 있나요?
LS ELECTRIC은 기존 전력·자동화 분야 디바이스와 에너지 연계 솔루션을, LS ITC는 시스템 통합 및 시뮬레이션 영역과 물류 솔루션, LS티라유텍은 MES(Manufacturing Execution System)를 포함한 OT솔루션과 AMR(Autonomous Mobile Robots)로 대변되는 로봇 솔루션을 담당합니다.
Q이번 통합 홈페이지 제작 과정에서 있었던 에피소드가 있을까요?
새로운 홈페이지를 만드는 과정에서 3사의 사업 방향성과 홍보 포인트를 조화롭게 표현되도록 하기 위한 의견 절충이 쉽지 않았습니다. 콘셉트부터 언론 홍보까지 실무자 선에서의 협의부터, 상위 조직장 선에서의 추가 논의까지 끊임없는 소통이 필요했습니다. 이해관계자 분들의 배려와 지원이 있었기에 목표한 날짜에 홈페이지를 오픈할 수 있었습니다. 이 자리를 빌려 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
세 회사의 사업 철학이나 방향이 조금씩 다르다 보니, 이를 하나의 홈페이지에 담아 내는 것이 쉽지가 않았을 거예요. 담당자들끼리 수차례 소통하는 과정에서 어려움도 있었지만, 한 발 더 나아가기 위해 노력한 결과 잠재 고객들과 소통할 수 있는 일원화된 창구가 마련되었습니다.
스마트 솔루션 통합 홈페이지 구축을 계기로 자회사 관계자 분들과 활발한 소통 창구가 열렸는데요. 이를 통해 서로 영업 기회도 공유하고 있습니다. 서로 협력하여 시너지를 낼 수 있도록 앞으로도 고민하고 대화하며 사업을 지속 발전시켜 나가겠습니다.
Q신규 홈페이지를 통해 어떠한 변화가 있을 것으로 기대하시나요?
잠재 고객분들께 하고 싶으신 말씀이 있으시다면요?
경험과 노하우를 갖춘 영역별 LS 스마트 팩토리 전문가 집단이 고객분들께 어떠한 가치를 제공할 수 있는지를 전달하는 소통창구가 될 것입니다. 저희처럼 스마트 팩토리 솔루션과 관련하여 설계 컨설팅부터 실제 구축까지 전 과정을 End-to-End로 책임지고 완성시킬 수 있는 기업이 거의 없는 만큼, 고객 편의성 차원에서도 경쟁력이 매우 있다고 봅니다. 다만 아직까지 저희가 이러한 사업을 진행하고 있다는 것이 많이 알려지지 않은 상태라, 이번 홈페이지 개설을 통해 LS ELECTIC의 스마트 팩토리 사업이 널리 홍보되었으면 합니다.
제조 분야의 DX/AX화는 필연적이며, 변화에 동참하지 않으면 시장에서 살아남기 쉽지 않습니다. 대한민국의 전력·자동화 분야를 이끌어왔듯이, 글로벌 시장의 스마트 팩토리 분야를 이끌어 나갈 LS ELECTRIC을 지켜봐 주십시오.
Q앞으로 LS ELECTRIC의 스마트 팩토리 사업과 관련 홈페이지는 어떤 방향으로 개선·발전해 나가게 될까요?
최근 AI 기술이 빠르게 발전하며 스마트 팩토리의 중요성도 매우 커져가고 있습니다. 가까운 미래에는 제조업 현장에서 데이터를 중심으로 모든 것이 움직이는 새로운 패러다임이 자리잡을 것으로 예상됩니다. LS ELECTRIC은 이러한 변화에 발맞추어 사용자 친화적인 UX/UI 중심으로 전용 스마트 팩토리 홈페이지를 오픈하였습니다. 이를 통해 고객 유입을 보다 활성화하고, 실제 사업 전환으로 이어질 수 있도록, 실질적이고 직관적인 정보 제공에 중점을 두어 발전시켜 나가겠습니다.
고객분들께 다양한 레퍼런스를 제공하기 위해 현재도 저희 팀에서는 스마트 팩토리 관련 다양한 업무들을 진행하고 있습니다. 사내 스마트 팩토리 현장의 니즈를 반영하여 기술 개발을 통해 솔루션을 고도화해 나감으로써, 비즈니스적으로 더욱 가치를 높여 사업을 발전시켜 나가는 선순환 구조를 만들어 갔으면 하는 바람입니다. 이런 식으로 저희 공장 라인에서 검증된 레퍼런스를 하나하나 쌓아 나가다 보면, 고객분들 입장에서도 더 믿고 선택해주실 것이라 생각합니다. 고객 맞춤형 스마트 팩토리 솔루션 제공을 통해 스마트 팩토리라 하면 명실상부 LS ELECTRIC을 떠올릴 수 있도록 발전해 나가겠습니다.
QGlobal)Smart Factory팀의 앞으로의 계획이 궁금합니다.
저희 공장의 생산 효율성을 높이고 제품 품질을 개선하기 위한 목적으로 스마트 기술들을 도입한 결과, 2021년 청주사업장이 ‘글로벌 등대공장’으로 선정되며 세계적으로 기술력과 혁신성을 인정받게 되었는데요. 이제는 이 스마트 팩토리의 노하우를 전파하기 위한 비즈니스를 펼쳐 나가기 위해 노력하고 있으며, 이번 홈페이지 오픈을 계기로 가시적인 성과들이 나올 것으로 기대하고 있습니다. 또한 스마트 팩토리를 기반으로 무엇을 더 해낼 수 있을 것인가를 고민하며 미래를 준비하고 있습니다. 우리 회사가 잘 하는 에너지 관리와 스마트 팩토리의 융합, AI 기술의 적용, 그리고 다양한 선진 글로벌 IT 파트너들과의 협업을 통해 제조업 분야를 선도하기 위하여 달려나갈 계획입니다.
저희 팀은 Run(구축/운영) 관점과 Sell(확산/전파) 관점에서 업무를 수행하고 있는데요. 이를 통해 스마트 팩토리 솔루션 고도화와 판매 두 마리 토끼를 잡고자 합니다.
Run 관점에서는 끊임없는 시도와 도전을 통해 성공 체험을 지속해 나가겠습니다. Microsoft, NVIDIA, Sight Machine 등의 글로벌 파트너사와 AI, Digital Twin 구현의 최전선에서 PoC를 준비 중인데요. 최신 기술을 LS ELECTRIC의 제조 라인에 도입하여 시험해보고, 그 결과물에 대한 가능성을 확인하고자 합니다.
Sell 관점에서는 새로운 사업을 전개해 나가는 과정에서 영업/생산/구매/설계 등 이해관련부서와의 R&R, Rule Setting과 소통 프로토콜을 적극적으로 조율해 나가겠습니다. 이를 통해 신속하고 신뢰가 담보되는 고객 대응 체계를 갖추고, 조직 간 시너지를 바탕으로 스마트 팩토리 사업의 실행력과 신뢰도를 동시에 강화해 나가겠습니다.
신사업을 추진하고 있는 입장에서 책임감을 크게 느끼고 있습니다. 저희 사업이 내년까지는 자리를 잡는 것을 목표로 저희 팀원들 모두 최선을 다하겠습니다.
